Reklamační řád
1. Úvod
Tento reklamační řád upravuje způsob uplatnění reklamací u společnosti Ranobox s.r.o.
2. Podmínky reklamace
Kupující je povinen zkontrolovat objednávku ihned při převzetí.
Reklamaci lze uplatnit pouze:
- bezprostředně po převzetí
- v případě zjevné vady (např. zkažené nebo nepoživatelné jídlo)
3. Nepřípustné reklamace
Reklamaci nelze uznat v případě:
- pozdního nahlášení
- nesprávného skladování po převzetí
- běžných chuťových preferencí
4. Způsob uplatnění
Reklamaci lze uplatnit:
- emailem na info@ranobox.cz
- telefonicky (pokud bude uveden)
Doporučuje se přiložit:
- fotografii produktu
- popis vady
5. Vyřízení reklamace
Reklamace bude posouzena individuálně.
V případě uznání reklamace může být:
- vrácena částka
- poskytnuta náhradní objednávka
6. Závěrečná ustanovení
Tento reklamační řád je platný dnem zveřejnění na webu.